オンプレとクラウドが混在したときに直面する課題とは?

 ハイブリッドクラウドは、サービス事業者にとって非常にホットな言葉ではあるものの、テクノロジーや技術を表す技術用語ではありません。その言葉の解釈はバラバラで市場定義は存在せず、ユーザが検索するキーワードにもなっていないようです。オンプレミスが中心のIT環境からクラウド利用が加速することにより、多くのお客様はオンプレミスとクラウドが混在したシステムを抱えることになります。オンプレミスとクラウドが混在したシステム、すなわちハイブリッドクラウドとは「求めるもの」というよりも「結果としてなってしまった状態(結果としてのハイブリッドクラウド)」といってもよいでしょう。

ハイブリッドクラウドの課題

 本記事ではクラウドの利活用が進んだ結果のハイブリッドクラウドにはどのような課題があるのかを整理し、取るべき検討方針を明らかにしていきます。






1. クラウドの利活用が進むと「結果としてのハイブリッドクラウド」になる

 クラウドの利活用が進む状態の中に課題があると仮説を立てて、整理と分類を行います。すると、以下3つの状態が浮かび上がります。

表 1. ハイブリッドクラウド課題の整理表

ハイブリッドクラウドの課題


 既に、市場においてはマルチクラウド環境における課題も顕在化しています。その一方で、本格的なクラウド利用検討での課題も存在しています。

 そこで、これら3つの状態における概況と課題を整理していきます。



1-1. 本格利用検討中の概況と課題

 「本格利用検討中」とは、オンプレミスが残ることは明確なものの「特定のアプリケーションを試験的に移行する」や「テスト・開発環境のクラウドで稼働する」のではなく「本番環境含めた複数のシステムをクラウドへ移行」する本格的な利活用が検討されている状態です。

 この状況では、クラウド化への適正な判断と選定が課題となります。「対象とするシステムがクラウドへ移行するメリットがあるのか判断できない」といった課題や、「どのクラウドが適正かを判断できない」といった悩みがあります。さらに、検討すべきことが多数あることは理解できるが、どのように進めていけばいいのかわからない、という声も耳にします。

ハイブリッドクラウドの課題

図 1.クラウド化検討に対するシステム担当者の悩み



 こうした課題を解決していくためには、既存環境への影響調査が必要になります。具体的には、対象となる複数のシステムに対して、メンテナンスポリシー(バージョン、パッチ管理)や監査など、クラウド事業者の責任範囲を明確化し、既存運用との棲み分けと調整を行います。これらの影響調査は、表面化しにくいコストではありながら、ボディブローのように効く運用コストに跳ね返ってきます。この観点での検討を避けることはできませんが、実行は非常に困難です。なぜなら、システムごとの要件(主として非機能要件)の整理と明確化が必要になり、複数クラウド事業者に対する深い調査が必要になり多くの労力がかかるからです。

ハイブリッドクラウドの課題

図 2. クラウド化検討における既存環境への影響調査は困難を極める


 さらに、購入済みのライセンスをクラウドへ持ち込む場合は、各サービス事業者にライセンスポリシーの確認を取る必要があります。なぜなら、既存システムの移行を前提に検討がなされるため、購入済みライセンスを有効に活用しなければ、本来の目的や期待を満たすことができないことがあるからです。このBYOL(Bring Your Own License)においては、ライセンスによっては持ち込み禁止のケースや、利用への条件、などを注意深く確認する必要があります。中には、クラウドの従量に追随できないライセンスなど、クラウド独自の購入ルールーへの対策も必要です。
 一般的なクラウドライセンスは、時間単位の従量課金なので、ライセンスモデルによっては、事前に数年分の購入が必要になることもあります。

ハイブリッドクラウドの課題

図 3. クラウド移行時における購入済みライセンス持ち込みの課題




1-2. 組合せ運用中の概況と課題

 「組合せ運用中」は、本格的な利用検討の結果、特定のクラウド上に複数の重要システムを移行させた状態となり、相応の運用経験を得た後で、幾つかの課題が顕在化している概況になります。

 この状態では、クラウド上のシステムが増加するにつれ、利用前には想定できなかった効率性の維持や安定性の確保など、クラウド特有の運用課題が顕在化する、というクラウド利用増大への追随が課題となります。また、顧客システムの継続性が、クラウドベンダーの継続性に依存してしまい、特定の機能については、突然のサービス停止や仕様変更のリスクもありえる、といったベンダーロックインも危惧されます。

ハイブリッドクラウドの課題

図 4. クラウド上のシステムが増加してから顕在化する課題


 さらに、セキュリティ面では、アクセス制限の強化や法的リスクの増加への対応も求められます。
 アクセス制限の強化では、実システムへのアクセスが企業内からインターネットへ拡がると同時に、システムの利用者・管理者が増えることにより、ライフサイクルを意識した新たなアクセス統制の仕組みが必要となります。オンプレミスだけの物理セキュリティから論理セキュリティへの対策が求められるのです。その結果、アクセス統制面での業務が複雑となり「クラウドの利用拡大」は頭打ちとなります。実際には、オフィスでしか使えない状態から、どこでも利用可能な状態となり、物理的なセキュリティでは対応しきれない状態になります。加えて、移行したシステムごとにアカウントが発行され、同一人物が複数のアカウントを利用する環境となるため、アカウントやアクセス権限や認証情報の管理が運用者も利用者も煩雑になります。

ハイブリッドクラウドの課題

図 5. 複雑・煩雑化するアクセス制限の管理業務


 一方、法的リスクの増加では、オンプレミスのみの場合とは異なり、クラウド事業者の法令に関わる責任・管理範囲に対する変更影響への考慮が必要となります。多くのクラウド事業者は、90日前などの事前通知をもって変更可能であることが一般的ですが、約款方式が通常であり、結果として「ベンダーロックイン」状態に陥ることがあります。また、管轄国の法令が利用者にも適用されることが多く、運用面で大きな影響を与えることがあります。例えば、米国民事訴訟における証拠開示手続きへの対応や、GDPRによる罰金と信用損失のリスクが生じます。加えて、ハイブリッドクラウド状態によるリスクも増加します。各所に散在するデータの把握と管理が煩雑になり、バックアップや災害時復旧(DR)時の禁止データのコピーといったリスクが存在します。

ハイブリッドクラウドの課題

図 6. GDPR準拠のためのステップ



1-3. マルチクラウド運用中の概況と課題

 「マルチクラウド運用中」とは、IaaS の利活用に加え、さらに複数のPaaS/SaaSの利用が進んだ状態です。基幹系システムの一部についてもSaaS が利用されるなどシステム連携もより複雑化し、クラウド利用のガイドラインが策定され、利用部門による直接契約・利活用が進みます。

 この状態では、クラウドサービス間の仕様差異の影響や、複数クラウド利用増大への追従といった課題が横たわります。クラウドサービスの差異については、様々な業務/アプリに最適化するために、利用するクラウドの種類が増加し、各クラウドサービスの仕様差異による課題が顕在化します。クラウド利用増大では、クラウドを利用する部門や利用するクラウドサービスの増加に管理者が追従できなくなってしまい、複数クラウド利用増大への追従が困難になります。
例えば、サービスレベルコントロールを検討する上でも、各クラウドサービスのSLAに差異があり、それらを組合せたシステムのサービスレベルコントロールの難易度が高くなります。仮に、複数クラウドサービスと接続するシステムを運用している場合、1つのクラウドサービスのみの障害であっても、利用者からはシステム全体が止まっているように見えるのです。また、稼働率という言葉の数字上の見た目は一緒であっても、中身が違うことがあるので注意が必要です。実際には、稼働率という数字よりも、宣言している中身が非常に重要となります。このように、クラウド連携が一般的となるほど「クラウドサービス間の仕様差異の影響」が課題となるのです。

ハイブリッドクラウドの課題

図 7. 混在化したオンプレミスと複数のクラウドサービスが連携している様子


 一方で、マルチクラウドにおけるネットワーク環境においては、全体ネットワークの不安定化も問題となります。具体的には、各クラウドサービスへのネットワークセキュリティを鑑みた提供や業務処理が煩雑化します。加えて、複数クラウドサービスの利用により、セッション数が増加しネットワーク環境が不安定となります。こうしたネットワーク環境における問題は「クラウドの利用拡大」を困難にします。データセンター内に設置された「オンプレミス」と「クラウド」間だけではなく、点在する「利用者(支店、工場から店舗やモバイルなどからのアクセス)」という観点を含め、各環境をつなぐネットワークの運用管理を検討する必要があるのです。

ハイブリッドクラウドの課題
図 8. マルチクラウドにおけるネットワーク環境の課題





さいごに

 例えば、延命が必要なAS/400やUNIXなどはオンプレミス、基幹系システムは稼働率・性能保証型のCUVICmc2、ファイルサーバはActiveDirectoryとの連携に強いAzure、対顧客向けECサイトは実績あるAWSといったように、用途に応じてITインフラを選択することが当たり前となる時代がすぐにやってきます。ビジネスonITでは、情報システムの担当者が「結果としてハイブリッドクラウド」となって直面するであろう課題に対して、事前に抑えておくべき検討ポイントやトレンド、ソリューションを発信して参ります。

ハイブリッドクラウドの課題について詳しくは、CTC フォーラム 2018(11月2日開催)にて以下講演と展示を予定しています。

講演タイトル: 407 ハイブリッドクラウド最前線 ~市場動向とCTCの取り組み~

【CTC Forum 2018 にてハイブリッドクラウド関連の講演と展示をご覧いただけます】

Forum

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