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多くの企業が、社内業務をデジタル技術で変革し、業務効率を向上させたいと考えています。 しかし、その実現には「業務の可視化」という大きなハードルが存在します。 従来は、業務担当者へのヒアリングやアンケート調査、業務現場の観察によって可視化が行われていましたが、 これには膨大な時間と労力が必要であり、客観的なデータの取得が困難でした。 そこで注目されているのが「プロセスマイニング」と「タスクマイニング」です。 今回ご紹介する記事では両者の概要と違い、成功に必要な5つのポイントについて解説していきます。
2024/06/18
需要予測の精緻化に課題を抱えた米国スターバックス社は、いかに高速かつ緻密でリアルタイムな予測を具現化し成果もあげています。プロジェクトの中身をこの分野の第一線で活躍する専門家が分かりやすく読み解きます。
2022/10/13
プロセスマイニングの概要やタスクマイニングとの違い、デジタイゼーションやデジタライゼーションとの関係性、どの業務にプロセスマイニングを適用できるのか等について解説するとともに、DX推進に不可欠なプロセスマイニングを体験する方法をご紹介する。
2021/10/01
